定型化契約條款顯失公平檢查（消保法 §12）

檢查清單

條款違反平等互惠原則例：店家可隨時調漲費用 / 變更服務內容；消費者僅有義務、店家無對應義務

條款排除民法任意規定，與該規定立法意旨顯相矛盾例：「不適用消保法」「拋棄一切請求權」「視為消費者已同意全部條款」

條款限制契約主要權利 / 義務，致契約目的難以達成例：健身房可任意停課 / 旅遊團可任意更動行程 / 補習班可任意換師資

違約金過高例：個人因素中途解約扣 50% / 70% / 100%（依各業別應記載事項多為 5%–20%）

不當賦予店家單方變更權例：「店家保留最終解釋權」「可不經通知變更條款」

限制消費者向消保官 / 法院請求權例：「爭議應提交仲裁」「不得向消保官申訴」「視同放棄訴訟」

限制店家責任 / 加重消費者責任例：「店家對任何損害概不負責」「消費者應承擔全部風險」

消保法 §12：定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。

定型化契約中之條款有下列情形之一者，推定其顯失公平：
一、違反平等互惠原則者。
二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。
三、契約之主要權利或義務，因受條款之限制，致契約之目的難以達成者。

pcode J0170001 · flno 12

「無效」之效果：條款無效但其他部分仍有效（部分無效 §13）。不公平條款被宣告無效後，依民法相對應任意規定填補（恢復公平的處理方式）。

還沒簽約嗎？先檢查店家給的審閱期是否足夠 30 日以內。

本工具不代替律師：條款是否「顯失公平」最終由法院依個案綜合判斷。實務上各業別主管機關公告之「應記載與不得記載事項」可作為判斷依據。涉及訴訟請諮詢執業律師。