婚宴定型化契約應記載事項 · 消保法 §17 + 民法 §252
婚禮宴客退費試算
婚禮宴客取消、延期、餐廳更動條件 — 行政院消保處公告之「婚宴定型化契約應記載及不得記載事項」採階梯式違約金。本工具依距宴客日天數試算合理違約金，並檢查業者要求是否超出範圍。
退費階梯（消費者個人取消，公告示例）
- 宴客日前 61 日以上：賠償契約總額 10% 為上限
- 宴客日前 31–60 日：20%
- 宴客日前 11–30 日：30%
- 宴客日前 4–10 日：50%
- 宴客日前 3 日內或當日：上限 100%
※ 上表為「行政院消費者保護處公告之婚宴定型化契約應記載事項」常見階梯。各業者契約詳細條款可能略有不同，且主管機關公告可能更新 — 請以你簽訂的契約與當前公告為準。
業者違約 / 不可抗力
- 餐廳違約（停業、品質不符）：應全額退還已收費用 + 賠償消費者損害（同階梯反向計算）。
- 不可抗力：雙方無責，業者退還已收費用扣除「必要支出」（已採購食材、客製化準備）。實務上多以協議處理。
違約金過高得酌減（民§252）：業者契約若約定違約金超過契約總額 20%（一般行業）或超過公告階梯上限，消費者可主張民§252 請求酌減。法院通常會綜合考量「業者實際損失」而非僅按契約比例。
業者堅持收高額違約金？先寄存證信函主張，再走消保官調解、消保調解委員會、訴訟。
申訴流程指引
本工具不代替律師：實際違約金比例依各業者契約細項與當前主管機關公告為準，本工具列示之階梯為公告示例參考。涉及訴訟請諮詢執業律師。